l          第一步：项目前期：      1、了解需求提出项目建议，2、编写项目建议书；3、讲解项目建议书；

l          第二步：签订协议：      1、确定项目内容，2、进行商务洽商，3、签订咨询协议；

l          第三步：项目启动：      1、项目启动前期准备，2、建立项目小组，3、提供项目计划，4、项目启动导入会；

l          第三步：管理诊断：      1、收集前期资料，2、现场调研访谈，3、管理诊断分析，4、提供诊断报告；

l          第四步：初步解决方案：  1、与中高层沟通项目思路，2、结构化分析检验假设，3、提出初步的解决方案；

l          第五步：最终解决方案：  1、初步方案研讨， 2、修改和论证，3、形成最终个性化方案；

l          第六步：培训与实施：    1、提交方案， 2、方案实施培训，3、确认项目验收报告；

l          第七步：后续跟踪：      1、协助实施，2、售后回访，一年跟踪，3、解决操作中的问题；